به گزارش افکار، مركز تماس ايران خودرو به عنوان پايگاه ارتباطي گروه صنعتي ايران خودرو با هدف تضمين كيفيت الزامات خدمت رساني به مشتريان محصولات ايران خودرو در حوزه خدمات ارتباطي مرتبط با فروش و خدمات پس از فروش، اين استاندارد اروپايي را كسب كرد.

بر اساس این گزارش، بهبود کیفیت ارائه خدمات، افزایش رضایت مشتریان، ارزش گذاری بیشتر برای کارکنان فعال در این حوزه، بهبود فرآیندهای کاری و توسعه کانال های ارتباط مشتری، از مزایای استاندارد BS EN۱۵۸۳۸ است.

شايان ذكر است، شماره تلفن سراسري ۰۹۶۴۴۰ كانال ارتباطي مركز تماس گروه صنعتي ايران خودرو است و با فعاليت شبانه روزي در طول هفته و با دارا بودن توانمندي هاي سخت افزاري،نرم افزاري و بهره گيري از كاركنان مجرب و متخصص از جمع مراكز بزرگ و كم نظير ارتباطي كشور محسوب مي شود.