به گزارشافکارنیوز، تحلیل گران موسسه Moor Insights & Strategy که در این مورد پژوهش مستقلی انجام داده اند، می گویند مایکروسافت با تغییر اساسی طراحی ویندوز ۸ باعثشد کاربران در استفاده از این سیستم عامل دچار ابهاماتی شوند و نتیجه این امر سقوط میزان فروش رایانه های شخصی بود. چون کاربران بدون نصب ویندوز جدید با قابلیت های لمسی نیازی به بروزرسانی سخت افزارهای خود نداشتند.

Moor Insights & Strategy معتقد است تغییری که در رابط کاربری ویندوز ۸ صورت گرفته از زمان عرضه سیستم عامل داس تاکنون بی سابقه بوده و واکنش بازار به این تحول مشابه ۲۰ سال قبل توام با ابهام و تامل اولیه است، هر چند ممکن است این وضعیت در آینده تغییر کند.

تحلیلگران می گویند میان نیاز بازار و آنچه که عملا در بازار رایانه های شخصی وجود دارد، شکافی ایجاد شده که باید هر چه سریعتر برطرف شود. بسیاری از کاربران کماکان به استفاده از ویندوز ۷ علاقه دارند و به مهاجرت به ویندوز ۸ علاقه ای نشان نمی دهند.