حمید پارسایی در مورد اشکالات سامانه ثبت‌نام کارت هوشمند ملی گفت: این پورتال ثبت‌نام از روزی که نصب شد، مرتباً اشکالات آن در حال بررسی و رفع است، به طوری که آخرین اشکال این سامانه فردا برطرف می‌شود
معاون فن آوری اطلاعات و آمار جمعیتی سازمان ثبت احوال کشور درباره مشکل پر بودن ظرفیت برای ثبت نام اینترنتی کارت هوشمند ملی اظهار کرد: از امروز ظرفیت نوبت دهی را افزایش می‌دهیم.
حمید پارسایی گفت: دفاتر پست نیز از طریق شبکه داخلی به ثبت کارت هوشمند ملی می‌پردازد و اطلاعات را از طریق شبکه ملی به سازمان ثبت احوال منتقل می‌کند اما دفاتر پیشخوان دولت از طریق شبکه ملی اطلاعات و شبکه داخلی خود به انتقال اطلاعات می‌پردازد که این امر باعث شده ما گاهی شاهد قطع یا ضعیف شدن سیستم در دفاتر پیشخوان دولت شویم.
حمید پارسایی گفت: مهم ترین ویژگی این کارت‌ها که باعث تمایز با سایر مدارک هویتی می‌شود، امکان تصدیق هویت در فضای مجازی است که در حال حاضر هیچ ابزاری در کشور وجود ندارد که فردی بتواند در فضای مجازی خود را معرفی کرده و خدمات دریافت کند.
معاون فناوری اطلاعات و آمار جمعیتی سازمان ثبت احوال کشور از استقرار سامانه ثبت تغییر کدپستی خبر داد و اعلام کرد: این سامانه تا ۱۰ روز دیگر در پورتال الکترونیکی ثبت احوال فعال خواهد شد.