محمدرضا فرنقی زاد، مدیر روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، در این باره گفت: مشکل ایجاد شده هیچ ارتباطی به وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات ندارد و این وزارتخانه دستوری مبنی بر قطعی و مسدود کردن این شبکه اجتماعی نداشته است.
وی گفت: از نظر زیرساختهای ارتباطی نیز مشکلی در شبکه دسترسی گزارش نشده است.
وی همچنین افزود: به نظر می رسد اختلال در این شبکه تنها مربوط به ایران نبوده و در برخی از کشورهای دیگر نیز مشکل گزارش شده است.
