سیدجلال ملکی با اعلام خبر حریق در یک مجتمع مسکونی در خاوران درباره جزئیات این حادثه اظهار داشت: 38 دقیقه از بامداد امروز گذشته بود که حادثه آتش‌سوزی در یک ساختمان مسکونی در منطقه خاوارن خیابان شیرازی به سامانه 125 اعلام شد و به سرعت مأموران سه ایستگاه آتش‌نشانی همراه با امکانات لازم و خودروی تنفسی در محل اعلام خبر حاضر شدند.
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی تهران ادامه داد: محل آتش‌سوزی دو ساختمان دو طبقه در مجاورت هم بود که بالای هر دو ساختمان انباری کاذب وجود داشت؛ یکی از این انبارها دچار حریق شده و آتش به انبار مجاورش سرایت کرده و باعث ایجاد دودگرفتگی در دو ساختمان شده بود.
وی با بیان اینکه آتش‌نشانان در دو گروه عملیات را آغاز کردند، خاطرنشان کرد: گروهی از آتش‌نشانان از ساختمانها بالا رفتند و مشغول اطفای حریق شدند و گروه دیگر از آتش‌نشانان برای خارج کردن ساکنان دو ساختمان، دست به کار شدند؛ در نهایت 20 نفر از ساکنان محل حادثه به بیرون از ساختمانها هدایت شدند و عملیات در ساعت 1:41 به پایان رسید.
