یکشنبه ۹ مهر ۱۴۰۲ بود که دختر دانش‌آموزی به قصد عزیمت به مدرسه وارد مترو شهدا می‌شود. وی پس از ورود به داخل واگن با حالت بیهوشی از قطار خارج شد و دوستانش به همراه چند شهروند دیگر وی را از داخل واگن به سکو منتقل می‌کنند.
براساس تصاویر دوربین‌ها در لحظه ورود به واگن این دختر ۱۶ ساله تعادلش را به دلیل افت فشار از دست داده و زمین می‌خورد و سرش با سکوی مترو برخورد می‌کند. یک نفر از مسافران اقدامات اولیه را آغاز و همزمان از اورژانس درخواست کمک می‌شود. اوراژنس این دختر را به بیمارستان منتقل می‌کند.
برخی از رسانه‌های بیگانه تأکید داشتند که درگیری بین این دختر دانش‌آموز و عوامل اجرایی مترو رخ داده اما مدیرعامل شرکت بهره‌برداری مترو این موضوع را رد و تأکید کرد که هیچ درگیری وجود نداشته و فیلم‌ها موجود است. مادر این دختر جوان هم تأکید کرد که دوربین‌ها را چک کرده و مورد خاصی مشاهده نشده است و از مردم خواست دعا کنند تا دخترش زودتر خوب شود.
همچنین پدر این دختر دانش‌آموز هم تأکید کرد که به ما ثابت شده این رخداد یک حادثه بوده است.
در ادامه فیلم کامل اتفاق این دختر دانش‌آموز از لحظه ورود تا زمانی که تحویل اورژانس داده را منتشر کرد.
